Ei tuotteita0,00 €

Usein kysyttyä

Edellyttääkö tuotteiden ostaminen rekisteröitymistä verkkokaupan asiakkaaksi?

Ei edellytä, myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksia. Tilauksen toimittamista varten tarvitsemme nimen, osoitteen, postinumeron, postitoimipaikan, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

Voinko ostaa verkkokaupasta laskulla?

Tarjoamme ainoastaan yritysasiakkaille mahdollisuuden tilata laskutettavia tilauksia. Yksityishenkilöillä ei ole oikeutta tilata verkkokaupassa tuotteitamme maksutavalla Laskutus.

Mitä hyötyä on verkkokaupan asiakkaaksi rekisteröitymisestä?

Rekisteröitymällä saat monia etuja: tarjoamme rekisteröityneille ja postituslistalle liittyneille asiakkaillemme tietoa uutuuksistamme sekä erikoistarjouksia tuotteistamme. Sisäänkirjautuneen käyttäjän yhteystiedot täytetään tilauslomakkeelle automaattisesti, mikä nopeuttaa kaupassa asiointia. Lisäksi tilaushistoriasi tallentuu verkkokaupasta löytyvälle omalle käyttäjätilillesi.

Olen Suomalainen Lääkäriseura Duodecimin jäsen. Kuinka saan jäsenhinnat käyttöön verkkokaupassa?

Duodecimin jäsenet saavat käyttöönsä jäsenetuhinnat kirjautumalla verkkokauppaan Duodecim-tilin tunnuksilla (ennen ns. Terveysportin käyttäjätunnukset). Jäsenhinta koskee vain henkilökohtaiseen käyttöön tehtäviä tilauksia. Organisaatioiden käyttöön tulevat tuotteet tulee tilata suositushinnoilla.

Miten hankin jäsenetuihin oikeuttavat tunnukset?

Rekisteröidy verkkokauppaan Kirjaudu sisään-valikossa > Uusi käyttäjä? –valikosta nimelläsi ja sähköpostiosoitteellasi. Täydennä tämän jälkeen tietojasi Duodecimin jäsennumerollasi. Jäsennumero löytyy jäsenkortistasi tai Lääketieteellinen Aikakauskirja Duodecimin osoitekentästä.

Olen unohtanut Duodecim-tunnukseni. Mistä voin tiedustella niitä?

Jos salasanasi ovat hukassa, voit vaihtaa sen uuteen Unohtuiko salasana -sivulta (osoite on https://login.duodecim.fi/iam/forgot). Ohjeet salasanan vaihdosta lähetetään rekisteröityessäsi antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et muista tunnuksiasi tai rekisteröityessäsi antama sähköpostiosoitteesi ei ole enää voimassa, lähetä viesti osoitteeseen info@duodecim.fi.

Minulla on Terveysportin tunnukset, vaikka en ole Lääkäriseura Duodecimin jäsen. Voinko kirjautua niillä verkkokauppaan?

Voit kirjautua verkkokauppaan Duodecim-tunnuksellasi, vaikket olisikaan jäsen, mutta vain Suomalaisen Lääkäriseuran Duodecimin jäsenet saavat jäsenedut käyttöönsä.

Olen lääketieteen opiskelija. Voinko ostaa tuotteitanne verkkokaupasta opiskelijahintaan?

Verkkokauppamme tunnistaa myös Duodecimin lääketieteen opiskelijajäsenet. Rekisteröidy verkkokauppaan Kirjaudu sisään-valikossa > Uusi käyttäjä? -valikosta nimelläsi ja sähköpostiosoitteellasi. Täydennä tämän jälkeen tietojasi Duodecimin jäsennumerollasi. Jäsennumero löytyy Lääketieteellinen Aikakauskirja Duodecimin osoitekentästä.

Saavatko kaikki opiskelijat ostaa tuotteitanne opiskelijahintaan?

Vain lääketieteen opiskelijat voivat olla Suomalainen Lääkäriseura Duodecimin jäseniä ja ostaa tuotteitamme opiskelijajäsenhintaan. 

Voinko tilata tuotteen Postin pakettiautomaattiin?

Kyllä. Voit valita haluamasi noutopisteen tilauksesi yhteydessä.

Joudunko itse maksamaan tuotteiden palautuksen?

Palautusoikeus käyttämättömälle ja myyntikelpoiselle tuotteelle on 14 päivää toimituksen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta. Saatuamme tuotepalautuksesi, palautamme 14 päivän kuluessa saamamme suoritukset mukaan lukien mahdolliset toimituskustannukset samalla maksutavalla kuin alkuperäinen suoritus on tehty.  

Mikäli jätät tuotteen noutamatta valitsemastasi noutopaikasta ja et ole ilmoittanut meille palautuksesta, emme palauta 5,20  euron toimituskuluja. Mikäli tuote on ostettu kampanjan aikana ilman toimituskuluja, perimme noutamatta jätetyistä lähetyksistä toimituskulut 5,20 euroa.